1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es ToxicNat Mazatlán, con operación comercial en Mazatlán, Sinaloa, México.
Para cualquier solicitud sobre tus datos, puedes usar los canales de contacto publicados en esta web.
2. Datos que recabamos
Podemos recabar, según el formulario o proceso que uses:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, CURP.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, WhatsApp.
- Datos de domicilio: calle, número exterior/interior, colonia, municipio, estado, código postal y referencias.
- Datos de operación comercial: productos solicitados, historial de pedidos, estatus y método de pago.
- Datos técnicos de seguridad: IP, agente de usuario, fecha y hora de envío para prevención de fraude/spam.
3. Finalidades del uso de datos
- Procesar registros de cuenta, solicitudes de negocio y pedidos.
- Contactarte para seguimiento de compra, entrega o aclaraciones.
- Detectar intentos de fraude, abuso automatizado, duplicidad y actividades de riesgo.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.
- Mejorar la operación del sitio, experiencia de compra y soporte.
4. Consentimiento
Al enviar un formulario con casillas de aceptación, declaras que leíste y aceptaste este Aviso de Privacidad.
El consentimiento queda registrado junto con fecha/hora y datos técnicos de seguridad.
5. Seguridad de la información
- Se aplican medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir riesgos de acceso no autorizado.
- Se usan validaciones de servidor, tokens CSRF, controles anti-bot y límites de intentos.
- Los accesos administrativos están restringidos y protegidos por autenticación.
6. Derechos del titular (acceso, rectificación y cancelación)
Puedes solicitar revisión, actualización o eliminación de tus datos personales cuando proceda legalmente,
acreditando tu identidad y detallando la solicitud por los canales de contacto del sitio.
7. Política de ventas y pedidos
Todos los pedidos se consideran confirmados una vez validado el pago y procesada la venta.
No manejamos devoluciones de pedidos ni cancelaciones con devolución de dinero por cambio de opinión.
Si la venta fue concretada correctamente y el error provino de una selección incorrecta del usuario (producto, cantidad, variante, dirección u otro dato capturado por el cliente), no aplica devolución.
8. Cargos duplicados con tarjeta
En caso de detectar cargos duplicados reales por procesamiento de tarjeta sobre una misma operación,
se podrá iniciar un proceso de aclaración y, en su caso, reembolso del cargo duplicado únicamente.
- Se requiere evidencia del titular (capturas, estado de cuenta o referencia bancaria).
- La revisión se hace contra registros internos de transacción y conciliación de pago.
- Si procede, el reembolso se emite por el mismo canal de pago según tiempos del banco/emisor.
9. Casos en los que no aplica reembolso
- Cuando el pedido fue procesado correctamente y la venta quedó concretada.
- Errores de captura atribuibles al usuario (datos, domicilio, cantidad, selección de producto).
- Solicitudes por arrepentimiento posterior a la confirmación del pedido.
- Cargos que no son duplicados, sino intentos previos, autorizaciones o movimientos bancarios temporales.
Importante: la existencia de una aclaración no implica aprobación automática de devolución. Cada caso se revisa y documenta.
10. Cookies y analítica
Este sitio puede usar cookies técnicas necesarias para mantener sesión, carrito y seguridad.
También pueden usarse métricas básicas para mejorar rendimiento y experiencia del usuario.
11. Actualizaciones del aviso
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse por cambios operativos, legales o de seguridad.
La versión vigente se publicará en esta misma página.
Última actualización: 02/04/2026
12. Contacto
Para dudas sobre privacidad, tratamiento de datos o aclaraciones de cobro:
Correo: contacto@glamourmazatlan.com
Teléfono: +52 669 123 4567