Preguntas Frecuentes
Resolvemos aquí las dudas más comunes sobre compras, pagos, entregas y soporte.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No necesariamente. También puedes comprar como invitada y luego consultar tu pedido con tu número de orden y tu correo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencia y tarjeta, según la configuración activa del sitio al momento de tu compra.
¿Hacen envíos fuera de Mazatlán?
Por ahora la operación está enfocada en Mazatlán, Sinaloa. Si necesitas confirmar cobertura, contáctanos antes de comprar.
¿Puedo devolver un pedido?
No manejamos devoluciones por cambio de opinión. Solo revisamos aclaraciones por incidencias reales o cargos duplicados documentados.
¿En qué horario entregan y llega el mismo día?
Nuestro horario de atención y entrega es de 8:00 am a 10:00 pm. Siempre tratamos de entregar el mismo día, aunque esto puede variar según la demanda, la zona y la disponibilidad del producto.
¿Cómo puedo pedir ayuda rápida?
Puedes escribir por WhatsApp, llamar o enviar correo. Siempre te recomendamos tener tu número de pedido a la mano para darte seguimiento más rápido.